¿Por qué no me llegan las notificaciones de WhatsApp?
Debido a sus facilidades y gran utilidad, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más usada en el mundo. Así que si tienes problemas con ella, aquí te daremos algunas recomendaciones que puedes tomar en cuenta para solucionar el problema.
A continuación te presentamos algunos ajustes que puedes hacer en tu dispositivo para solucionar ese inconveniente.
Cómo configurar tu dispositivo móvil para recibir notificaciones
Reiniciar el teléfono. Al reiniciar tu smartphone, también estás reiniciando el sistema de funcionamiento. Por lo tanto, aunque es un paso sencillo, te recomendamos hacer uso de esta técnica si existe un problema con las notificaciones de WhatsApp.
Desbloquear las notificaciones de la aplicación. Existe la posibilidad de que en tu configuración automáticamente se bloqueen las notificaciones de algunas aplicaciones. O puede que por error, hayas seleccionado WhatsApp, como parte de las aplicaciones que no quieres recibir notificaciones. Para asegurarte puedes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a «Ajustes« en tu dispositivo.
- Selecciona «Aplicaciones«.
- Pulsa en la opción «WhatsApp«.
- Explora el apartado «Notificaciones«.
- Verifica que la opción «Permitir Notificaciones« esté activada.
- En caso de que no lo esté, activa esta opción y la aplicación volverá a mostrate notificaciones.
Ahorro de batería. Cuando activas esta función, muchas aplicaciones comienzan a funcionar en segundo plano, por lo que no te muestra notificaciones. Ese podría ser el caso de WhatsApp. Para verificar debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a «Ajustes« en tu dispositivo.
- Pulsa en la opción «Batería«.
- Selecciona la opción «Ahorro de Batería».
- Comprueba si está activo.
- Si alguno de los modos está en funcionamiento, procede a desactivarlo.
Actualizar aplicación. Cuando alguna aplicación necesita una actualización, te envía mensajes de ello, pues no funciona igual, lo mas común es que te fallen las notificaciones. Esa es una posible causa por las cuale no te pueden llegar mensajes de WhatsApp, pues la misma aplicación te pide que la actualices.
Segundo plano. Puede que la aplicación de mensajería instantánea esté activada en segundo plano, para verificarlo debes seguir estos pasos.
- Ingresa a «Ajustes« en tu dispositivo.
- Selecciona «Aplicaciones«.
- Explora el apartado de Optimización de batería (el nombre varía).
- Pulsa «Ver todas las aplicaciones».
- Ingresa a la aplicación que desees, en éste caso, «WhatsApp».
- Pulsa «No Permitir».